Métodos de Envío
Ofrecemos varios métodos de envío para satisfacer tus necesidades:
- Envío Estándar: Tiempo estimado de entrega de 5 a 7 días hábiles.
- Envío Express: Tiempo estimado de entrega de 1 a 3 días hábiles.
- Envío Internacional: Tiempo estimado de entrega de 10 a 20 días hábiles, dependiendo del destino.
Costes de Envío
El coste del envío se calcula en función del peso del pedido y la dirección de entrega. Para España, el coste de un envío pequeño (1-5 joyas) con envío estándar es de aproximadamente 4 euros y con envío express de 6 a 7 euros. Contáctanos para más detalles.
Procesamiento de Pedidos
El tiempo de producción de los productos depende del tipo de servicio, de la carga de trabajo y del tamaño del pedido. Para pedidos pequeños e individuales, el tiempo aproximado es el siguiente:
- Impresión 3D: de 1 a 5 días hábiles
- Microfusión con cera perdida: de 3 a 7 días hábiles
- Impresión + fundición: de 5 a 10 días hábiles.
- Diseño 3D: Contáctenos para presentar su proyecto y obtener un tiempo estimado.
Zonas de Entrega
Realizamos envíos principalmente en España, pero podemos enviar a la mayoría de los países del mundo. Sin embargo, en algunas regiones específicas puede haber restricciones de envío. Si no podemos realizar el envío a tu dirección, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución alternativa. Los clientes internacionales son responsables de los impuestos que puedan ser aplicados al importar los productos.
Problemas con el Envío
Si experimentas algún problema con tu envío, como retrasos o productos dañados, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
Cambios en la Dirección de envío
Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para actualizar la información antes de que el pedido sea enviado.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío en cualquier momento.
